3月9日，龙感湖所收费员委屈服务，得到司乘人员的理解与高度评价。
当日上午10时许，一辆浙A*****的黑色小轿车要从龙感湖所上站去九江，收费员向司机解释龙感湖大桥施工期间，龙感湖所双向封闭，不能上站。司机以有车辆下站为由打算冲岗，并破口大骂。当班班长向司耐心的解释：“师傅，大桥正在维护施工，请您改走105国道往小池方向行驶到九江，为了您和您家人的安全，也请您予以理解和支持。”在听取班长解释后，司机觉得自己的言行很不妥当。向当班费收员道歉后改走国道，并感谢收费员的坚持，临走时双方都致以真诚的微笑。